家住兩江新區民心佳園的居民和經營戶擔心夜市被取締，通過網絡平臺反映情況，有關方面及時回應并組織街道、職能部門、居民代表、經營戶等座談協商解決方案。不久，新的夜市投用，受到居民和經營戶的歡迎。

　　這只是我市及時回應群眾訴求，化解群眾急難愁盼問題的一個縮影。

　　主題教育開展以來，按照中央和市委相關部署安排，市委宣傳部緊盯網絡輿情回應化解重點難點，通過各種方式收集了解群眾意見，線上線下多方聯動，及時回應化解群眾的急難愁盼問題，把一件件群眾關切的民生實事辦好辦實，以群眾滿意度的持續提升檢驗主題教育的良好成效。

　　群眾有呼聲 部門及時回應

　　前不久，我市部分軌道交通線路晚高峰運營組織從下午5點半提前到下午2點，提高下午時段線路運輸能力、縮短夜間時段發車間隔、延長運營時間，滿足了夜間客流交通需求。

　　優化改善客運組織，讓群眾出行更加方便，得益于市交通局對軌道集團的指導。此前，有市民在網上建議地鐵縮短發車間隔、提高服務質量，引起了市交通局和軌道集團的關注，認真研究并合理采納市民建議，對客運組織進行改善和優化。

　　在我市，來自網上的群眾呼聲，不僅僅使涉及公眾利益的問題迅速得到化解，與群眾個人利益攸關的事，同樣很快得到妥善解決。

　　4月26日，市民張先生通過網絡問政平臺反映，自己于2022年7月至2022年11月在九龍坡區一家建筑單位從事水電工作，被拖欠工資8690元，希望有關部門能幫忙追討。網絡問政平臺接到網民反映的情況后，積極聯動該區人力社保局。

　　5月11日，九龍坡區勞動保障監察大隊現場約談該項目施工總承包單位及勞務分包單位負責人，對張先生反映的欠薪問題進行調查詢問，并進行法律宣傳，要求立即糾正違法行為，支付拖欠的勞動報酬。當月，張先生拿到了被拖欠的工錢。

　　群眾有呼聲，部門及時回應。主題教育期間，市級行業主管部門受理群眾咨詢、投訴、建議等事項1.1萬余件，市交通局、市國資委、市應急管理局就群眾關注的問題開展專項檢查。41個區縣累計回應化解群眾反映問題2.6萬余個。

　　建立工作閉環 聯動一體推進

　　為走好網上網下群眾路線，市委宣傳部牽頭，橫向協同20多個市級部門，著力構建市級、區縣部門多跨聯動閉環，已初步構建起“線上+線下”回應化解群眾訴求的工作格局。

　　據了解，目前，全市41個區縣（開發區）和住建、城管、醫保等10個市級部門建立起回應群眾訴求、化解急難愁盼的工作舉措，并下發相關配套文件。

　　同時，我市還促進區縣、部門、企業等多方聯動，上下貫通一體化推進相關工作。例如，北碚區針對勞動就業、生態環保、交通安全等領域群眾高頻訴求，成立專項小組加以推進，共受理群眾問政1517件，回復1435件，回復率約95%。

　　又如，涪陵區共收到涉及教育、購房、醫療等群眾訴求120件，回復訴求113件，回復率94.2%。

　　市委宣傳部有關負責人表示，下一步，將認真落實中央第八指導組要求和市委有關會議精神，立足主題教育銜接轉換階段，進一步加強統籌謀劃、組織實施和提升成效，推動回應化解群眾訴求取得更多實實在在的成效，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感。