今年以來，沙坪壩區通過聚力“四個鏈條”，加強信訪問題源頭治理，進一步夯實基礎，推動解決了一大批事關群眾切身利益的問題，在維護改革發展穩定大局中發揮了重要作用。

　　高位推動，壓實領導責任鏈條?！坝媚_步丈量險情、用責任守住底線”，沙坪壩區始終把信訪工作擺在突出位置，區委、區政府主要領導專題研究信訪突出問題，對“治重化積”信訪問題、集中交辦重點信訪事項逐一落實區領導包案，牽頭成立工作專班，定期調度推進問題化解，實現所有包案問題按期辦結。認真踐行“浦江經驗”，構建各級領導“帶頭下訪、定期接訪、隨時接訪、上門走訪”的大接訪格局，探索形成了履行職責不推、排查矛盾不等、解決問題不拖、引導輿論不偏，簡單問題現場即時化解、復雜個性問題交辦限時化解、普遍共性問題專題集中化解的“四不三化解”工作機制，進一步壓實“三級書記抓信訪”工作責任，做到接訪一個訴求解決一批問題，推動矛盾糾紛化解在基層、解決在當地。

　　治理創新，打造基層陣地鏈條。全力推進“黨建扎樁·治理結網”工作，建立“黨建+網格+信訪”基層源頭治理信訪體系，依托網格員構筑橫向到邊、縱向到底的區、鎮（街道）、村（社區）三級矛盾糾紛排查調處網絡，實現矛盾在網格發現、資源在網格整合、糾紛在網格化解、服務在網格完成。堅持信訪工作重心下移、關口前移，在鎮街建立29家“和順茶館”，整合司法、信訪、民政、衛健、文化、便民服務等資源，引入“兩代表一委員”、律師、鄉賢入駐紅巖調解站，通過訪調對接將矛盾糾紛“一站式”化解在基層，實現“新茶館”調解小糾紛 、“微治理”助力大民生，形成具有沙磁特色的基層社會治理新格局。

　　數字賦能，構建高效治理鏈條。著力打造網上信訪主渠道，推進重慶市智能信訪工作平臺深度應用，通過“信訪網上投、事項網上辦、結果網上返”，切實保障群眾訴求表達渠道的暢通性和便捷性。聚焦群眾訴求，突出聯動治理，充分利用協同辦公云平臺和聯合調度指揮信息系統兩大平臺，發揮兩級群眾信訪聯席會議機制作用，積極開展社會穩定風險聯合評估和重大風險聯防聯控聯治。對涉及多部門的信訪事項，聯動約訪、聯合交辦，對交辦后久拖不決的信訪事項，聯動指導、聯合督辦，對重大疑難復雜信訪事項，聯動會商、聯合處置，構建起鎮街及相關部門橫向聯通、縱向暢通的高效聯動工作體系，通過追根溯源式融合治理，切實提升基層社會治理效能。

　　專項攻堅，夯實難題化解鏈條。堅持問題導向，抓實抓細黨建統領“三項重點任務”，結合區情開展信訪突出問題專項治理。以群眾信訪問題清單為抓手，聚焦房地產、勞動社保、征地拆遷、互聯網金融等領域的突出問題，按照“急治標、緩治本、長建制”的要求分類治理、閉環管控、動態銷號。將群眾最關心最迫切的突出問題提級辦理，按照“一起案件、一名領導、一個專班、一套方案”要求，逐一明確責任領導、責任單位及責任人員，完善有效化解的措施和辦法，推動信訪問題案結事了。同時，研究共性問題、分析案件癥結，總結提煉、舉一反三，創新建立同質化信訪類案化解機制，抓本治源拓展“治未病”效果。

　　“四個鏈條”的創新，為沙坪壩區的信訪工作創出了一條強化信訪源頭治理、化解社會矛盾、維護改革發展大局的新路徑。（王彩艷 高綺）