遞交藥方、掃碼填地址……7月17日上午10點，市中醫院門診大廳中藥房窗口，70歲的曹大爺在完成這一系列操作后就和老伴回家了?！懊魈煲辉?，快遞員會把中藥送到我屋頭?！辈艽鬆斦f。

  曹大爺的老伴是市中醫院的“老病號”，每隔一段時間，他們就會從璧山趕到市中醫院拿藥。曹大爺說，因醫院排隊拿藥的人很多，配中藥也需要時間，每次都要在取藥窗口等半個多小時。取到藥后，他和老伴還得背著一大包中藥坐公交車回家。

  “現在方便多了?！痹诠ぷ魅藛T的幫助下，曹大爺辦理了郵寄中藥飲片服務，整個過程只花了五六分鐘。

  郵寄中藥飲片服務正是市中醫院深入推進主題教育走深走實的生動寫照。主題教育開展以來，市中醫院通過問卷調查、交流訪談等形式，針對門診取藥中存在的問題進行調研?！拔覀兞私獾?，90%的患者認為中藥調劑時間較長，攜帶中藥不方便。而患者對自費快遞中藥的意愿較低，希望醫院補貼快遞費?！笔兄嗅t院院長左國慶說，為此，醫院根據患者的建議，決定自籌資金用于補貼患者快遞中藥服務，方便患者看中醫用中藥。

  據介紹，郵寄范圍包括中藥小包裝飲片和中藥散裝飲片，地址位于重慶市中心城區的由醫院全額補貼郵費，其他地區則補貼部分郵費。

  市中醫院藥劑科主任王琴介紹，該項服務自5月中旬上線以來，已惠及近5000名患者，醫院中藥房窗口的排隊人數明顯減少。

  左國慶表示，為切實改善人民群眾看病就醫感受，該院以問題為導向，全面梳理醫療服務流程，除郵寄中藥飲片服務外，還推出了醫保移動支付、門診衛生間升級改造、調整搬遷便民門診等便民惠民舉措。下一步，醫院將繼續關注群眾看病就醫的“堵點”，推動形成流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的醫療服務新模式。